De uitdaging: gebrek aan structuur en samenhang
Bij de start van een recente opdracht kwam Kees terecht in een productieomgeving waar processen niet op elkaar aansloten en de operatie zichtbaar vastliep.
De planning werd niet gevolgd, afdelingen werkten langs elkaar heen en op de werkvloer ontbrak overzicht. Dit leidde tot inefficiëntie, verstoringen in de productie en oplopende leverproblemen richting klanten.
Kees zag direct waar het probleem zat:
“Wat nodig was, was er niet. En wat er lag, werd niet gevraagd. Dan weet je dat de basis van je proces niet klopt.”
De aanpak: van inzicht naar structuur
In dit soort situaties ligt de eerste stap in het creëren van overzicht. Waar zitten de grootste knelpunten? Welke processen verstoren elkaar? En wat moet als eerste worden aangepakt?
Voor Kees begint dat altijd met begrijpen hoe het proces écht loopt. Hij analyseert de volledige keten en is vanaf het begin zichtbaar op de werkvloer, in direct contact met teams én klanten.
Om structuur terug te brengen, introduceert hij onder andere een dagelijkse operationele meeting waarin planning, knelpunten en voortgang worden afgestemd. Tegelijkertijd worden verbeteringen direct op de werkvloer doorgevoerd en geborgd.
Het resultaat: grip, rust en voorspelbaarheid
De impact van deze aanpak wordt snel zichtbaar in de operatie.
- Leverbetrouwbaarheid (OTIF) aanzienlijk verbeterd
- Productie-output stabieler en verhoogd
- Afkeur teruggebracht van circa 5% naar onder de 1%
- Meer structuur en rust op de werkvloer
- Betere samenwerking tussen afdelingen
Volgens Kees zie je het effect niet alleen terug in cijfers, maar juist ook in de samenwerking:
“Het moment dat de flow terugkomt in het proces, zie je direct verschil. Niet alleen in de cijfers, maar ook in hoe mensen samenwerken en hun werk ervaren.”
